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La plus ancienne marque du monde et son histoire fascinante
Déposer un nom en 1755, c’est graver son ambition dans l’acier alors que le concept même de marque n’a pas encore colonisé les esprits. À Genève, une manufacture de montres se lance dans cette aventure pionnière, inaugurant l’histoire officielle de …
Assurer une bonne relation clientèle : techniques et stratégies efficaces
La fidélité client ne survient pas spontanément, même après un service irréprochable ou un produit sans défaut. Malgré l’automatisation croissante des échanges, 86 % des consommateurs déclarent préférer le contact humain lorsqu’un problème survient.
Valorisation des déchets : exemples pratiques et applications
En France, moins de 30 % des déchets plastiques sont recyclés chaque année, malgré l’existence de filières spécialisées et de technologies éprouvées. Certaines collectivités locales réussissent pourtant à transformer des biodéchets en énergie ou en compost utilisable, alors que d’autres …
Génération de leads qualifiés : techniques efficaces et stratégies incontournables
Le taux de conversion d’un lead froid atteint rarement les 2 %, même dans les secteurs les plus dynamiques. Pourtant, certaines entreprises transforment plus de 40 % de leurs prospects grâce à des méthodes peu employées. L’écart ne relève ni …