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Trois outils CRM essentiels pour la gestion de la relation client
On croit parfois avoir tout vu côté fidélité, mais le client, lui, a toujours un pas d’avance. Derrière chaque silence dans votre messagerie, c’est un projet qui se dissipe, une promesse d’affaires qui s’étiole. À l’inverse, la moindre attention peut …
Tirage presse quotidienne : quel est le journal français le plus lu en France ?
En 2023, près de 6 millions d’exemplaires de quotidiens circulent chaque jour en France, mais un seul titre domine largement les ventes nationales. La hiérarchie des journaux n’a pas toujours été celle que l’on imagine : certains titres régionaux rivalisent …
Calcul du montant de l’augmentation : méthodes et étapes essentielles
Un pourcentage, c’est parfois toute la différence entre un sourire et une grimace au bureau. Derrière chaque hausse de salaire, il y a bien plus qu’un simple chiffre jeté sur une fiche de paie : il y a une mécanique …
ICP : Comment définir et mettre en place un ICP efficace en marketing ?
Ignorer l’ICP dans une stratégie marketing réduit drastiquement l’efficacité des actions menées, même avec un budget conséquent. Certaines entreprises affichent des taux de conversion élevés sans jamais élargir leur audience, simplement en affinant ce critère. À l’inverse, une définition trop …